راهکار پیشگیری از مرجوعی
شرایط مرجوعی کالا و نحوه جبران خسارت
در صورتیکه کالا توسط خریدار بدلایل معلوم و مشخص مرجوع گردد و فروشنده نسبت به اصلاح و جلب نظر خریدار اقدام ننماید .
کلیه هزینه های پستی و هزینه حوالجات و درصد کارمزد توافقی با شرکت از مطالبات فروشنده کسر و در حق خریدار کارسازی خواهد شد .
%مواردی که خریدارمیتواند کالا را مرجوع نماید%
- اگر محصول سفارش شده با مصول تحویل شده کاملا مغایر بوده و یا همانند نمونه نمایش داده شده وتوضیحات مندرج در سایت نبوده باشد
- به هر دلیل محصول تحویل شده شکسته شده ویا پاره شده و در کل محصول ضایع یا ازبین رفته و غیر قابل استفاده بوده وامکان برگشت کالا نیزبه فروشنده فراهم نباشد( حتی اگرمشخص گردد که درمسیر و توسط شرکت پستی اتفاق افتاده، فروشنده ملزم به تعمین نظر خریدار بوده و محصول سفارشی را مجدد بایستی به خریدار با هزینه خود ارسال داشته از شرکت پستی طلب خسارت کند)
- محصول ناقص یا شرایط لازم را نداشته باشد و یا اقلامی بیش از آنکه ثبت سفارش شده ارسال شده باشد ( محرز گردد از طرف فروشنده بوده است و خریدار ناراضی و شاکی باشد)
نظر به اینکه همواره حق با خریدار است لذا بایستی نظر ایشان در هر قسمت جلب گردد و شرکت نیز در راستای تکریم خریدار تمام تلاش خود را به انجام خواهد رساند لذا شرکت سیزین شاپس نظر فروشندگان محترم را به این امر جلب مینماید که حتی اگرمحرز گردد خریدار خود مقصر بوده و در خرید و سفارش و حتی در زمان تحویل کالا موارد را رعایت ننموده است حتی المقدوربا هماهنگی و جلب نظر جمعی نسبت به تعمین خواسته و نظر خریدار اقدام گردد.
